Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ogni contratto commerciale sul sito www.lacasadelpneumatico.it è regolato da queste condizioni generali di vendita:

 ARTICOLO 1 : Applicazione e accettazione delle condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti tramite internet, sul sito www.lacasadelpneumatico.it, con sede legale in Via S.S. Romana Nord 413,38M - 41010 Fossoli di Carpi (MO) - Tel. 059 673336 - Fax 059 6755414.
Ogni persona che stipula un contratto tramite il servizio e-commerce ("il centro commerciale virtuale") sul sito www.lacasadelpneumatico.it dichiara di aver preso visione e accettato le presenti condizioni generali di vendita. Secondo quanto previsto dagli art. 3 4 del Dlgs 185/1999 (vendita a distanza, ..) le seguenti condizioni generali di vendita fanno parte integrale di tutti i nostri contratti di fornitura di pneumatici o accessori, anche quando gli ordini di acquisto vengono assunti tramite email, fax e telefono o mezzo internet.
La B&C snc, commercializza prodotti elencati su questo sito "www.lacasadelpneumatico.it" rivolgendosi esclusivamente ad una clientela molto esigente (persone fisiche o aziende) ed è rivolto solo a residenti dello stato italiano.
Il rapporto tra B&C snc e il cliente non sarà pertanto disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, tra cui in particolare il Disegno di legge 185/1999 (contratti esclusivi a distanza), disegno di lg. 50/1992 (diritto di recesso).
Tutti i prodotti venduti da B&C snc sono articoli con marchio di omologazione (CE) e garantiti dalla casa costruttrice.

 ARTICOLO 2 : COME CONCLUDERE IL CONTRATTO D'ACQUISTO

Per l'acquisto di prodotti sul sito "www.lacasadelpneumatico.it" seguite le seguenti informazioni:
1- Scelta del prodotto da acquistare e quantità
2- Visualizzazione della pagina con costo totale dei pneumatici acquistati con spese di trasporto incluse; tutto questo iva inclusa
3- Compilazione dei dati del cliente o società
4- Conferma di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita
5- Conferma del vostro ordine-attenendosi secondo i criteri della legge n° 186/2003 (tutela della privacy) e invio.
Il cliente una volta effettuato l'ordine procederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservando le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
A questo punto dopo aver inviato il tuo ordine, sarai contattato dal personale della B&C snc per definire le modalità di acquisto, attraverso email, fax o telefono.
In caso di mancata disponibilità dei prodotti ordinati dal cliente, la B&C snc si riserva di comunicare tempestivamente attraverso fax o email, le informazioni relative all'evasione dell'ordine stesso.
Il clinte dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine da parte della B&C snc, sarà tenuto ad effettuare il bonifico bancario al più presto possibile.

 ARTICOLO 3 : Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi di vendita sul sito web sono da intendersi "iva inclusa" ed espressi in euro. I prezzi di tutti i prodotti possono subire variazioni anche nello stesso giorno senza preavviso e si intendono validi salvo errori e/o omissioni.
Nel costo unitario del prodotto è incluso anche il trasporto per consegna in Italia; per le isole ci sarà una maggiorazione che verrà comunicata al cliente dopo conferma dell'acquisto dei pneumatici.
Il pagamento dei prodotti acquistati deve avvenire tramite bonifico bancario anticipato o paypal.
Il bonifico bancario deve pervenire entro 4-5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine e dovrà essere effettuato a favore di:
B&C snc LA CASA DEL PNEUMATICO
via S.S. Romana Nord 413 N° 38/M - 41010 Fossoli di Carpi - Modena
IBAN IT 85 W 05188 23300 000000026795
Sulla causale del bonifico il cliente dovrà indicare il numero e la data dell'ordine e la ragione sociale; resta inteso che la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro c/C bancario.
Per abbattere i tempi per il normale accredito e per velocizzare la spedizione è sufficiente che il cliente ci invii copia dell'avvenuto bonifico tramite fax (059 6755414) o attraverso email (info@lacasadelpneumatico.it).

 ARTICOLO 4 : Modalità e tempi di consegna
Per ogni ordine effettuato B&C snc emette ricevuta o fattura dei prodotti spediti, consegnandola direttamente all'intestatario dell'ordine ai sensi dell'art. 14 DPR 445/2000 e DL 52/2004 tramite servizio postale ordinario; inoltre la B&C snc mantiene una copia numerata di ogni ricevuta o fattura.
Se non sussistono problemi di disponibilità della merce, l'ordine verrà evaso entro le sucessive 24/48 ore (esclusi i festivi) ad eccezione delle isole che prevede qualche giorno in più.
Per l'emissione della ricevuta o fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine nel modulo telematico. Questo modulo sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Il cliente ha generalmente la possibilità di scegliere 2 opzioni per la spedizione:
- proprio domicilio o azienda
- officina o gommista registrato come partner della B&C snc, ubicato nella zona del cliente
La B&C snc effettua le spedizioni con corrieri espressi, selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a carico del cliente stesso.
Al momento della consegna della merce il cliente dovrà verificare il numero dei colli in consegna o quanto indicato nel modulo d'ordine, e che l'imballo risulti integro e non danneggiato, o comunque non alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In caso di discordanze e difformità sarà cura del cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Una volta firmato il documento di avvenuta consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione.
Nel caso in cui il cliente sia assente il giorno della consegna, il trasportatore lascerà un'avviso di passaggio, invitando quest'ultimo a prendere contatto con la filiale del trasportatore più vicino per il ritiro della merce.
Nel caso in cui la merce non arrivi a destinazione il cliente è tenuto a rispettare i seguenti criteri:
1- il cliente dispone di un termine di 5 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell'avvenuto pagamento (bonifico) per dichiarare che la merce è stata persa; al di là di questo termine la B&C snc non accetterà più nessun reclamo.
2- se il cliente dichiara la sua merce persa, la B&C snc aprirà una pratica per il reclamo.
Le risposte definitive riguardanti l'apertura della pratica nei confronti dei trasportatori varia da 1, 2, 4 settimane. Le risposte possono essere di due tipi:
- la merce è stata ritrovata e viene rispedita al cliente
il collo è stato dichiarato perduto dal corriere e la B&C snc informerà il cliente e procederà all'invio di una seconda spedizione.

 ARTICOLO 5 : IL DIRITTO DI RECESSO

Ogni prodotto in vendita sul sito "www.lacasadelpneumatico.it" è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, ai sensi della D.Lgs 185/99; in base a questa legge il cliente (l'acquirente) ha la possibilità di esercitare il cosiddetto "diritto di recesso" che consiste nella possibilità di restituire il prodotto e richiederne il rimborso.
Per esercitare tale diritto, il cliente (o consumatore) dovrà inviare a B&C snc, una comunicazione entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
B&C snc LA CASA DEL PNEUMATICO
via S.S. Romana Nord 413 N° 38/M
41010 Fossoli di Carpi - Modena
Il cliente nella raccomandata dovrà comunicare il numero dell'ordine per cui esercita il recesso; la copia del documento d'acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine e infine le sue coordinate bancarie per la restituzione del pagamento e l'espressa volontà di recedere in tutto o in parte dal contratto.
In mancanza di questi requisiti, B&C snc non potrà riconoscere al cliente il diritto di recesso.
In seguito al ricevimento della raccomandata la B&C snc comunicherà a mezzo e-mail al cliente la modalità di rientro della merce acquistata.
Il cliente si impegna a restituire la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 7 giorni dalla conferma di modalità rientro.
Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione della merce sono ad integrale carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (accessori, allegati, ecc).
- le spese di restituzione fino all'avvenuto ricevimento nei nostri magazzini, è completamente sotto la tua responsabilità; pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario.
- il bene acquistato dovrà essere integro, non deteriorato o consumato e restituito nell'imballo originale
- in caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto del reso, B&C snc ti darà comunicazione dell'accaduto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce; per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da te selezionato per ottenere il rimborso del valore del bene ( se da te assicurato); in questo caso il prodotto ti verrà restituito con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di diritto di recesso.
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto
Qual'ora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato e non conforme, B&C snc provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al valore del danno stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
- fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, B&C snc provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per la merce acquistata (eccetto quindi le spese di spedizione della B&C snc sostenute per l'invio), entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del diritto di recesso, tramite bonifico bancario.

 ARTICOLO 6 : GARANZIA DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti sul sito "www.lacasadelpneumatico.it" sono coperti da garanzia della casa produttrice; la durata della garanzia è di 24 mesi a partire dalla data di vendita del pneumatico e svincolata dalla data di produzione del prodotto (pneumatico).
Questa garanzia fà parte del decreto legislativo 2 Febbraio 2002 n°2, come previsto dalla direttiva Europea 1999/44/CE.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà necessariamente conservare ricevuta o fattura.
Diritto di recesso:
il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto.
Nel caso in cui la B&C snc accetti la mancanza di conformità o di prodotto non integro, deteriorato o consumato, cadrà il diritto di recesso e restituirà la merce al cliente addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La B&C non è in nessun caso responsabile del montaggio sbagliato di pneumatici e del loro utilizzo in condizioni anomale.

 ARTICOLO 7 : CONTROVERSIE

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla lege italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999, n° 185 in materia di contratto a distanza e del decreto legislativo 9 Aprile 2003, n°7 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico (e-commerce).
In caso di controversia, le parti si impegneranno per trovare una soluzione cordiale; per ogni controversia il foro competente è quello di Modena.

 ARTICOLO 8 : PENALI E SPESE

In caso di errori da parte del cliente nell'inserire i dati per l'acquisto di pneumatici, sarà applicata una penale massima, corrispondente al 20% del valore della merce stessa e saranno addebitate le spese di trasporto.

 ARTICOLO 9 : CONDIZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali richiesti in fase di inoltro del modulo telematico dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
B&C snc garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è:
B&C snc LA CASA DEL PNEUMATICO
via S.S. Romana Nord 413 N° 38/M
41010 Fossoli di Carpi - Modena